Catalunya mantendrá activas las juntas arbitrales de consumo municipales

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, la Agència Catalana del Consum y los ayuntamientos de Barcelona, Badalona, L'Hospitalet de Llobregat, Mataró, Vilafranca del Penedès, Sabadell, Terrassa y Lleida ha firmado el convenio para dar continuidad a las ocho juntas arbitrales de consumo municipales.

En un comunicado posterior al Consell Executiu de este martes, la Generalitat ha explicado que las juntas tienen "una larga y fructífera" experiencia en el arbitraje de consumo, por lo que se mantiene la apuesta por este mecanismo no judicial.

Ha detallado que la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC) ha resuelto cerca de 78.000 casos por laudo arbitral y cuenta con 9.167 establecimientos adheridos.

Estos órganos son competentes para realizar los arbitrajes de consumo y las empresas adheridas aceptan que los futuros conflictos con clientes se resuelvan a través de este mecanismo.

Se trata de un mecanismo voluntario y conciliador que "genera confianza, es gratuito y sencillo, garantiza la imparcialidad y es de obligado cumplimiento".